予想と違う反応が返ってきて、少し戸惑いや迷いが生じそうです。相手の考えを無理に変えようとせず、背景にある事情を丁寧に尋ねてみて。互いの立場を理解することで、落ち着いて次の判断ができるでしょう。

相手の反応が良くなさそう。ただ疲れているだけかもしれません。ねぎらいの言葉をかけると相手は喜びます。

悪い結果と同時に起きたことが原因と思われそう。前の兆候と分けて考えれば、原因が見えるでしょう。